Términos y condiciones
Estas condiciones regulan las compras realizadas en el sitio de Jugueteria Gibernau y el retiro de esos pedidos en el local. Al confirmar una compra, aceptas lo que se describe a continuación.
Titular del sitio
El sitio es operado por Jugueteria Gibernau. Los datos de contacto están publicados en la página de Contacto, y es la vía para cualquier consulta o reclamo sobre estas condiciones o sobre un pedido.
Quién puede comprar
Para comprar es necesario tener capacidad legal para contratar. Los datos que se ingresan (nombre, email, teléfono y dirección) deben ser correctos y estar completos: son los que se usan para entregar el pedido y para contactarte si surge un problema.
Precios, impuestos y errores
Los precios se muestran en pesos uruguayos e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario, y rigen mientras estén publicados. Si por un error de carga o de sistema un artículo se publica a un precio evidentemente equivocado, se informa antes de despachar el pedido y se puede anular la compra, devolviendo el importe abonado.
Disponibilidad
La publicación de un artículo no garantiza su stock. La disponibilidad se confirma al procesar el pedido: si un artículo no está disponible después de la compra, se informa y se devuelve el importe correspondiente a ese artículo.
Medios de pago
Con tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, OCA y Cabal). Se puede pagar en hasta 6 cuotas, según el monto de la compra. También se acepta efectivo al retirar el pedido. El pago con tarjeta se completa en una página segura del proveedor: los datos de la tarjeta nunca pasan por esta tienda.
Confirmación y comprobante
La compra queda confirmada cuando el pago es aprobado. Si el pago no se aprueba, el pedido no avanza y no se realiza ningún cobro. Por cada compra se emite el comprobante fiscal correspondiente.
Entrega y retiro
Los costos y plazos de envío se muestran en el checkout antes de pagar. Los plazos son estimados y dependen de la empresa de transporte. Para el retiro en el local, el pedido se entrega a la persona que lo compró o a quien esta indique, presentando el número de pedido.
Derecho de arrepentimiento
En las compras a distancia, la Ley N.º 17.250 de Relaciones de Consumo (art. 16) permite arrepentirse dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción del producto o a la celebración del contrato, sin responsabilidad alguna y sin costo. Para ejercerlo alcanza con comunicarlo por la página de Contacto. Este derecho corresponde a las compras hechas por el sitio; no aplica a las realizadas de forma presencial en el local.
Garantía y productos con falla
Los productos cuentan con la garantía legal prevista en la normativa de defensa del consumidor frente a vicios o defectos que los hagan inadecuados para su uso, además de la garantía que otorgue cada fabricante. Si un producto llega dañado o presenta una falla de fábrica, escríbenos con el número de pedido y fotos del artículo para coordinar el cambio, la reparación o la devolución del importe, según corresponda.
Cambios y devoluciones
Las condiciones comerciales de cambio y devolución, y el paso a paso para solicitarlas, están detallados en la página Envíos y devoluciones. Esas condiciones se suman a los derechos que la ley reconoce y no los sustituyen.
Promociones y cupones
Las promociones, descuentos y cupones son válidos por el plazo y en las condiciones que se indiquen en cada caso, hasta agotar stock, y no son acumulables entre sí salvo que se aclare expresamente lo contrario.
Cuenta y uso del sitio
Se puede comprar como invitado o con una cuenta. Quien crea una cuenta es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de la actividad realizada con ella. No está permitido usar el sitio para fines ilícitos ni interferir con su funcionamiento.
Contenido del sitio
Las imágenes, textos, logotipos y demás contenidos del sitio pertenecen a sus titulares y no pueden reproducirse con fines comerciales sin autorización. Las fotografías son ilustrativas: pueden existir diferencias de color o de presentación respecto del producto recibido.
Datos personales
Los datos que ingresas se usan para procesar el pedido y contactarte por su estado, conforme a la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales. El detalle está en la Política de privacidad.
Cambios en estas condiciones
Estas condiciones pueden actualizarse. La versión vigente es la publicada en esta página, y se aplica a las compras realizadas a partir de su publicación.
Ley aplicable y reclamos
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Ante cualquier inconveniente, el primer paso es escribirnos por la página de Contacto. Sin perjuicio de ello, la persona consumidora puede acudir al Área de Defensa del Consumidor del Ministerio de Economía y Finanzas.